AUTODOC - colis point relais 60km au lieu domicile -

[EPOU]

AUTODOC 158454578 – PROBLÈME LIVRAISON-Absence de prise en charge du problème
• commande le 27/02/26
• Livraison en Point relais situé à 60km A/R au lieu du domicile
• 5 CHATS (27/01→05/02) pour essayer de me faire livrer à mon domicile = 4 promesses du fournisseur d'intervention auprès de Chronopost = 0 résultat
Je demande un remboursement immédiat ç AutoDoc qu'il refuse tant que le transporteur ne lui a pas retourné le colis
le 05/02 via le chat appel téléphone promis pour parvenir à une solution = NON FAIT
Pour rappel : Art. L216-2 Code conso** : vendeur responsable livraison jusqu'à domicile
LRAR mise en demeure expédiée le 06/02
Situation** : colis toujours au point relais

Avis de la communauté ?
Merci !
Cordialement, Eric