Arnaque back market

[Aldric2308]

Bonjour, j'ai acheté un Samsung S25 ultra sur back market il y a 2 semaines, et je viens de me rendre compte qu’un des micro( sur 3) et un haut parleur sont HS, test vérifié par le diagnostic samsung intégré au téléphone . Donc il m'ont envoyé un téléphone défectueux dès le départ..
Je contacte donc le SAV Back Market , qui me propose un retour sav mais sans aucun téléphone de prêt , pour moi inadmissible quand on t viens de leur acheter un téléphone à presque 1000 €
Connaissant la lenteur des retour chez eux , mon ancien téléphone en reprise n'est soit disant pas encore arrivé, alors qu'il est parti depuis 2 semaines.
Je n'achèterai plus jamais rien chez eux et vous déconseille fortement ce site.

[valioud]

qui me propose un retour sav mais sans aucun téléphone de prêt

Sauf si c'est une condition stipulée dans le contrat, je ne vois pas pourquoi cela serait proposé.