Refus de prise en charge de la protection juridique

[Sauvegarde]

Encore un sujet intéressant à suivre

[gabriel 19]

Bonjour nous avons été victime d'une tempête de grêle fin juin 2025. Le sinistre déclaré a la macif celle-ci missionne une expertise, nous faisons réalisé des devis pour environ 45000€ le rapport de l'expert se chiffre à 26000€. Nous décidons de faire une contre expertise, nous contactons l'assistance juridique souscrit a la macif qui refuse notre prise en charge car dit elle "nous ne pouvons intervenir sur un litige impliquant la macif puisque nous sommes un de leur service". Est-ce légal?

[Floch6768]

Bonjour
Relisez votre contrat pour vérifier si vous avez une extension honoraires d'experts

[Sauvegarde]

Bonjour,

Dans votre contrat , section protection juridique il y a une liste de litiges exclus
Dont

- Les litiges* opposant l’assuré* à la Macif ou à l’une de ses filiales.
- Les litiges* relatifs à un produit ou service portant la marque Macif

Mieux vaut donc avoir une protection juridique indépendante de votre assureur..

Ma source est ici :

https://www.macif.fr/files/live/sites/maciffr/files/conditions_generales_habitation/CG-Macif-Habitation.pdf

[Mk34]

Bonjour justedroit,

après une correspondance fournie avec ma protection juridique , celle -ci s'est résolue à m'accompagner (il a fallu pour cela que , un brin agacé, je demande les coordonnées de la direction et du médiateur car je n'étais pas d'accord avec le refus de soutient pour DOL qui ne fait pas partie des exclusions de contrat. Le lendemain , alors qu'il m'avait déjà indiqué que le dossier était clôt, elle me signifiait finalement son soutien) "au regard de votre dossier.il est urgent de dépêcher un expert à votre domicile".

Ils ont donc mandaté un expert et convié l'entreprise. Cette dernière a bien envoyé un collaborateur mais qui devant les évidences était gêné aux entournures. Ce qui ne l'a pas empêché cependant , de déclarer qu'aucune résolution amiable serait envisageable.

Les conclusions de l'expert sont sans appel et attestent , dans les termes, de la démarche dolosive. Évoquant également le travail saccagé, les possibilités de ponts thermiques, l'impossibilité , au regard des écarts, pour les panneaux de remplir leur fonction de plafonds...

Aujourd'hui la protection juridique valide le dossier prenant en compte le refus de résolution amiable de la partie adverse et déclenche donc comme je le souhaite une action en justice.

Pour ce faire, elle me propose , ou de me mettre à disposition un avocat ou bien que j'en choisisse un.

Je ne sais pas quoi faire ; les avocats issus de la liste de la protection juridique sont-ils plus compétents ?

Si je dois moi même en choisir un , dois-je m'orienter vers un conseil spécialisé ? Si oui en quoi ?

Je vous remercie beaucoup pour vos précieux conseils qui m'ont véritablement aidé jusqu'à présent.

Je vous souhaite une bonne journée, bien cordialement Mk34.

[justedroit]

Bonjour Mk34,
Comme quoi, viser la bonne cible en étant un brin combatif apporte ses fruits.

Du coup, vous êtes maintenant dans cette affaire au stade du double choix de votre Conseil, à savoir, soit celui désigné par votre assureur, soit celui choisi par vous et dans ce cas, dans quel domaine de compétence ?

Alors, d'abord, sur le choix de l'assureur ou du vôtre ; celui de l'assureur sera probablement sans ajustement d'honoraires par vos soins, le vôtre, certainement.

Cela veut-il dire que le Conseil choisi par l'assureur sera moins compétent que celui choisi par vous, pas forcément mais étant moins rémunéré, possible. Par contre, vous n'avez pas de recherche à faire puisque désigné, c'est pas rien non plus.

L'avantage de choisir son Conseil est que c'est VOUS son client pas l'assureur, et dés lors, la discussion avec lui est plus cordiale, plus positive au besoin de la discussion sur le dossier et de son suivi.

Ensuite, sur le domaine de compétence, je vous suggère de choisir un avocat à double casquette, ce qui est courant, et qui exerce ses activités dans le domaine du Droit des Contrats & Immobilier/construction.

Je vous souhaite un bon choix mais sachez quel qu'il soit celui choisi, il sera plus attentif à votre dossier si vous en restez maître en vous tenant en permanence au courant de son évolution, lui soumettant vos observations pas des remarques, gardant en tête que pour lui vous n'êtes qu' un néophyte (préservez son égo).

Bonne journée à vous aussi.

Cordialement.

[Mk34]

Merci justedroit pour ces clarifications, je pense opter pour un conseil mandaté par la protection judiciaire.

Je vous tiendrai au courant de l'issue de la procédure.

Bonne journée, bien cordialement Mk34.