Vente forcée - Express Illimité

[polskapolska]

Bonjour,
Comme beaucoup de monde, mauvaise surprise dans ma mailbox suite à une commande sur RdC avant Noël : 29.90EUR débités pour le service "Express Illimité" qui ne m'intéresse absolument pas !!

Si le médiateur RdC est dans le coin...
Il s'agit de la commande 364561886 du 18/12/2014.

Je voudrais l'annulation de ce service ainsi que le remboursement de ce montant.
Merci de me contacter afin de résoudre ce souci (sinon fin des commandes sur RdC..)
Cordialement,
CG

[RueDuCommerce]

Bonjour polskapolska,


J'ai bien pris en compte votre message.

Je comprends votre mécontentement.

Cependant, vous avez souscrit à cette offre le 18/12/2014 suite à la commande 364561886.

Vous disposez de 30 jours gratuits, sans résiliation de ce service avant le 18/01/2015 l'abonnement est confirmé, de ce fait, vous êtes débité automatiquement de 29.90€.

Cette mention était disponible sur les conditions de l'offre.

Je vous confirme avoir fait une demande de résiliation, vous serez remboursé de 29.90€ sous 5 jours ouvrés par re-crédit de votre carte bancaire.

Je reste à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce