Colis Privé : transporteur incompétent

[NAMASKAR]

Les conditions général de SPARTOO précise qu'en l'absence d'une réclamation de votre part dans les 10 jours, c'est bien auprès du livreur que vous devez vous retourner.
Une page est d'ailleurs dédié sur le site de COLIS PRIVE pour réclamation.
J'ai donc remplis l'ensemble avec mon numéro de commande et dossier... et la surprise, mon nom est faux, mon adresse mail idem et le téléphone est tout aussi mal noté.... On me demande une déclaration sur l'honneur que je n'ai rien reçu, pour 5 jours plus tard me laisser entendre qu'après enquête le GPS du livreur à bien pointé à l'adresse de livraison!
Un conciliateur de justice prend donc mon dossier et demande une conciliation à laquelle colis privé n'a pas daigné répondre....Il y à donc carence, qui vous donne le recoure au tribunal de proximité (- de 5000€).... Le dossier est maintenant déposé...Affaire à suivre! Mais il bien clair que ces entreprises compte bien entendue que ces démarches longues et fastidieuse décourageront la majorité des "petits achats".... Ne rien lâcher, même pour de petits enjeux me semble la règle!

[Bustaliscious]

Mon experience, donc je devais me faire livrer avec eux.
Appel du transporteur, je le rappelle, envoi de SMS, aucune réponse.
Donc : « livraison impossible, besoin de complément d’adresse ».

Sauf que même les AI trouvent mon adresse, même sans ville ni code postal. Pourtant Colis Privé a bien l’adresse complète.
Donc complétement de quoi ? Que j'habite en France, sur la planète Terre ???

Donc litige avec Amazon et Colis Privé. J’ai signalé l’attitude de leur livreur. J’avais deux commandes ; bizarrement, après ma plainte, il trouve l’adresse sans aucun problème et me livre mon colis ?

Ce que je suspecte : ils facturent la livraison à domicile, prétendent qu’ils ne trouvent pas l’adresse et envoient tout dans un relais colis.

Voilà où on en est avec Colis Privé. D’ailleurs, le « privé », c’est surtout pour priver de livraison.