Avis assurance habitation ACHEEL

[valioud]

Je suis obliger de faire une procédure judiciaire

Merci de nous communiquer le texte de l'assignation. Ce sera sans doute plus clair.

[FredT47]

J'ai aussi un gros problème pour me faire rembourser deux contrats d'assurance habitation en respectant pourtant le délai légal de rétractation de 14 jours. En effet, après réflexion et analyse du récapitulatif de mes contrats, je ne les ai pas signé électroniquement le 25 août 2025 et j'ai donc fait une résiliation par mail le 27 août 2025 et même par lettre recommandée avec AR le 3 septembre 2025 accompagné de mon RIB pour obtenir mes remboursements. Après plusieurs relances par mail, la société Acheel me promet même par écrit un remboursement cette semaine et bien entendu je n'ai rien reçu le 3/10/2025. L'équipe d'Acheel me réclame encore et toujours le RIB alors que je l'ai envoyé plusieurs fois par mail et dans ma lettre recommandée avec AR, une incompétence incroyable ou une méthode pour ne pas rembourser. Un conseil, fuyez cette compagnie d'assurance... Je vais rester dans ma compagnie actuelle, certes un peu plus cher mais au moins je me dis que s'il y a un sinistre dans le futur, je serai mieux indemnisé sans me battre contre des moulins à vent. Je saisirai la justice la semaine prochaine pour obtenir le remboursement de mes deux contrats résiliés.

[valioud]

la société Acheel me promet même par écrit un remboursement cette semaine

Vous leur dites que sans action positive, vous allez ouvrir un ticket sur signal.gouv.fr

Je vais rester dans ma compagnie actuelle, certes un peu plus cher

Dans ce cas, pourquoi avoir fait toute cette démarche ? Je ne comprends pas.
La résiliation se fait depuis l'espace client comme l'explique la FAQ :