Avis assurance habitation ACHEEL

[ConsoFR]

Expérience catastrophique. Ajout d’un support premium sans mon accord, service client lent et difficile à joindre.

Côté résiliation : première demande faite 2 mois avant la fin refusée. Deuxième demande 6 jours avant la fin pour une date après engagement refus encore, sans aucune information ni facture entre-temps.

Jusqu’à recevoir presque par hasard un recommandé en ligne (passé à deux doigts des spams) pour une “dernière relance avant huissier”.

Résultat : contrat prolongé sans mon accord, passage forcé d’une offre basic à premium et frais de relance en plus. Malgré une 3e demande, aucune prise en compte.
Prenez la bonne décision : passez votre chemin.

[valioud]

Côté résiliation : première demande faite 2 mois avant la fin refusée.

Comme je l'indique dans mon message du 04/10/2025 10:03, cela fonctionne si vous passez par votre espace client. Est-ce comme cela que vous avez procédé ?

[GTixierLacaze]

GROSSE GROSSE ARNAQUE ! Ils demandent 15 fois les mêmes documents, font remplir un formulaire et puis finalement non, cela fait un doublon ; soumettent la prise en charge des réparations à d'autres travaux qu'ils ne prennent pas en charge sans vouloir s'engager à prendre en charge les réparations ensuite ...
Déclaration des travaux mi-Avril, on est fin Juillet et toujours rien.
GROSSE GROSSE ARNAQUE !
Assurance pas chère, on voit pourquoi

[valioud]

soumettent la prise en charge des réparations à d'autres travaux qu'ils ne prennent pas en charge sans vouloir s'engager à prendre en charge les réparations ensuite ...

Témoignage lunaire.