Problème de remboursement

[Paolo12345]

Bonjour,

Je fais suite à un problème qui a eu lieu lors d’un remboursement après le renvoi d’un produit (n*331645619).

En contactant le montant du remboursement, je remarque que 6,50€ ont été retiré du montant qui m’était dû.

Pourtant, je n’ai pas utilisé les bordereaux prépayés, j’ai payé moi-même l’envoi depuis la poste.

J’avoue ne pas comprendre, et reste assez déçu de la complexité de se faire rembourser chez eux.

Bonne journée,
Paolo

[Showroomprive]

Bonjour Paolo,

Je suis navré d'apprendre que votre remboursement a été emputé des frais de retour et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour ce désagrément.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui, par e-mail, afin de donner suite à votre requête.

Je vous remercie.

Arimbola