Problème résolu et remboursement total reçu après avoir activé l'adresse de réclamation. donc , aller sur le site et écrire un courriel de réclamation avec références et documents à l'appui : ça les fait réagir. il n'en reste pas moins que ce courtier en assurances de séjours et voyages semble plutôt faire obstacle tant qu'il peut plutôt que d'aider les clients ayant souscrit une assurance le plus souvent accollée à la vente du séjour ou voyage. @Que Choisir pourrait-il s'y pencher ?