Litige suite au remplacement de tableau électrique : Panne de chaudière

[vincentana]

Après la signature du devis et l'achèvement des travaux de remplacement de notre tableau électrique, facturés 1800 €, un dysfonctionnement majeur a été identifié. Lors des tests de mise en service, le système de régulation de notre chaudière a manifesté des redémarrages cycliques inattendus. Pour tenter de stabiliser le système, l'électricien est intervenu en isolant le circuit concerné sur un disjoncteur séparé.

Cependant, cette intervention a malheureusement entraîné la mise hors service du module central de gestion de notre chaudière bi-énergie (bois/fioul), rendant l'intégralité de l'installation inopérante.

Face à cette situation, et par mesure de précaution, nous avons suspendu le paiement de la prestation de l'électricien. Notre chauffagiste agréé, qui avait réalisé l'installation complète de la chaudière en 2019, a depuis confirmé la panne et a établi un devis de réparation de 2500 €. Malgré nos efforts, nous n'avons pas réussi à trouver un accord amiable avec l'électricien à ce jour. La différence de coût de 700 € représente une somme significative pour nous, et nous cherchons activement une solution pour résoudre ce problème.

J'espère que cette reformulation vous sera utile. Souhaitez-vous que nous explorions des pistes pour tenter de résoudre ce litige ?

[vincentana]

Avez vous un avis à mon probleme car je ne sais pas quo iexactement faire?

[valioud]

Vous pouvez invoquer les garanties suivantes :

• parfait achèvement (article 1792-6 du Code civil) qui concerne seulement les malfaçons
• bon fonctionnement (article 1792-3 du Code civil) qui concerne les éléments d'équipement qui peuvent être enlevés, démontés ou remplacés sans détériorer l'ouvrage ou lui enlever de la matière
• droit commun (articles 1221 et 1231-1 du Code civil) qui couvre les désordres

Elles sont toutes soumises à une présomption de responsabilité du professionnel

Au vu de ce que vous décrivez, vous avez bien sûr vérifié que l'artisan était couvert par une assurance obligatoire ?

[vincentana]

je n'ai pas vérifier si l'artisan est couvert ou pas par une assurance,
l'artisan ne répond plus au téléphone,
que dois je faire? un courrier recommandé? et j écris quoi?;

[valioud]

que dois je faire? un courrier recommandé? et j écris quoi?;

quechoisir.org/rub-lettre-type-t641

je n'ai pas vérifier si l'artisan est couvert ou pas par une assurance,

Ca part mal. Vous devriez vous rapprocher d'une union locale pour vous faire aider.

[François38]

Bonjour

Cette histoire ne part pas très bien.

Pouvez vous nous dire ce que mentionnait exactement le devis ? (pas la liste du matériel, non, mais la description de la prestation)

[vincentana]

bonjour, le devis mentionne la recherhce de panne et le constat que le systeme est HS e

[vincentana]

quelle union locale dois je me rapproché?

[Sauvegarde]

Celle localement proche de chez vous

[vincentana]

merci,
c’est quoi une union locale? je tape quoi dans la barre de recherche?