Leboncoin : compte bloqué de manière inoppinée

[thephone]

Bonjour,
Rapidement, mon histoire, qui ressemble beaucoup à celle des autres

J'ai un compte leboncoin ouvert depuis des années, sans aucun souci, avec de bonnes notes
Mardi, j'effectue une transaction : vente de ma part à un tiers, qui est par ailleurs très bien noté et qui est très honnête. Montant de la transaction : 320€
Le lendemain matin, j'envoie le colis comme promis, avec d'ailleurs une vidéo de l'emballage pour l'acheteur, que je lui transmet
Hier soir, donc jeudi, je découvre par hasard que mon compte a été bloqué "définitivement", sans préavis, sans raison particulière
Bien entendu, j'ai déjà envoyé un mail au service leboncoin (pas de réponse), et j'ai cherché sur internet
Surpris !!! Le nombre d'utilisateurs qui connaissent cette mésaventure, et en plus, beaucoup n'ont ni récupéré leur compte, ni leurs fonds qui étaient sur le porte-monnaie leboncoin
J'ai contacté l'acheteur par mail pour le tenir informé
De son côté, ce jour, il a reçu le colis, et pour le moment, on attend avant de valider la réception, afin de voir comment au mieux procéder pour que je récupère mes fonds
Afin d'éviter d'attendre inutilement, je viens également d'envoyer sur le site du gouvernement au service signalconso la situation, en eséèrant qu'elle se débloque dans les meilleurs délais

Je trouve cela dingue, abusif, et malhonnête de la part de ce site, car aucun moyen bien entendu de les joindre, et pendant ce temps, ils se servent !
Moi, pendant ce te:mps, je ne peux pas effectuer mon achat qui était prévu juste après cette vente, pour mon travail...

Qu'en pensez-vous ?

[thephone]

Bonjour,

juste pour info : Mon compte est à présent débloqué
En fait, j'ai lu beaucoup de forums, et autres vidéos également
Un post sur ce forum a particulièrement attiré mon attention :
https://forum.quechoisir.org/compte-bloque-sans-raisons-le-bon-coin-t361034.html

Eh bien, ce qui est proposé par Cham84 s'avère exact
J'ai écrit, entre autre, à signalconso.gouv.fr
J'y ai détaillé tout le problème
Ce matin, signalconso m'a écrit me disant qu'ils avaient eux également contacté leboncoin d'une part, mais également les enquêteurs de la répression des fraudes
Comme par hasard, mon compte a aussitôt été débloqué

Donc, n'hésitez plus, et faites cette démarche, c'est rapide et ça vaut le coup, surtout pour récupérer son argent

[MaelleDeLyon]

Bonjour,

juste pour info : Mon compte est à présent débloqué
En fait, j'ai lu beaucoup de forums, et autres vidéos également
Un post sur ce forum a particulièrement attiré mon attention :
https://forum.quechoisir.org/compte-bloque-sans-raisons-le-bon-coin-t361034.html

Eh bien, ce qui est proposé par Cham84 s'avère exact
J'ai écrit, entre autre, à signalconso.gouv.fr
J'y ai détaillé tout le problème
Ce matin, signalconso m'a écrit me disant qu'ils avaient eux également contacté leboncoin d'une part, mais également les enquêteurs de la répression des fraudes
Comme par hasard, mon compte a aussitôt été débloqué

Donc, n'hésitez plus, et faites cette démarche, c'est rapide et ça vaut le coup, surtout pour récupérer son argent

Bonjour,
je prends connaissance de votre message, et vous remercie pour l'indication à faire un signalement via le site signalconso.gouv. car je viens de subir la meme déconvenue, sans aucune raison, car je ne contreviens à aucune des règles édictées par le Bon Coin.
J'ai reçu un mail de leur part m'indiquant que mon compte à été bloqué dans plus d'indication sur les motifs. C'est complètement abusif !

Je viens de déposer le signalement sur la plate forme signalconso.gouv.
Je reviens ici pour dire la suite, et afin que cela puisse servir à d'autres.

En vous souhaitant une bonne journée,
Bien sincèrement,
Maelle

[sharle]

Bonjour
Mon compte LBC, utilisé depuis des années sans aucun problème, vient soudainement d'être bloqué, sans que j'en connaisse la raison.
J'étais en train de vendre 2 matelas...
Merci pour vos informations.. Je comprends, à la lecture de quelques forums, qu'il ne faut pas attendre beaucoup d'aide du service client le bon coin (j'ai saisi une demande de déblocage..).

Du coup j'ai saisi une demande sur Signal Conso aussi...
Je vous tiendrai au courant..

Cdt
Sylvie

[KittySJ]

Bonjour,

Il vient de m'arriver la même mésaventure ! Compte créé il y a des années, que des évaluations positives, je suis toujours polie et correcte et je reçois un mail lapidaire indiquant que mon compte est bloqué sans aucune autre information. J'ai 4 ventes en cours...

J'ai tout de suite utilisé le formulaire afin de demander le déblocage de mon compte.

Je voudrais déposer un signalement sur signalconso.gouv. Dans quelle rubrique avez-vous déposé votre signalement ?

[camille-pauline]

Bonjour,
Je viens d'avoir mon compte bloqué sans aucune précision, après des années d'utilisation. J'ai suivi vos conseils et suis alléee sur signalConso mais je n'arrive pas à trouver la rubrique.
Pouvez-vous m'aider. Comment avez-vous fait. Merci d'avance.
Cordialement.

[recca23]

Bonjour,

meme topo que les personnes précédentes pour ma part avec un blocage de mon compte incompréhensible a 14h27 aujourd'hui, j'ai également fait un mail au service client LBC + signalement sur signalconso.

Je vous informerais du déblocage de mon compte le cas échéant.

Bon courage à tous ceux qui vivent cette "mésaventure".

[recca23]

Bonjour,
Je viens d'avoir mon compte bloqué sans aucune précision, après des années d'utilisation. J'ai suivi vos conseils et suis alléee sur signalConso mais je n'arrive pas à trouver la rubrique.
Pouvez-vous m'aider. Comment avez-vous fait. Merci d'avance.
Cordialement.

Bonjour,

personnellement j'ai déclaré ca dans cette rubrique : Problème
Téléphonie / Fournisseur d'accès internet / médias
Autre

[AlineAt]

Bonjour,

Personnellement sur signalement conso j'ai utilisé la rubrique "services aux particuliers>autres".

A toute fin utile, le SIREN de Leboncoin 521 724 336

[sharle]

Rebonjour
Compte débloqué...Mystérieusement...
Je ne sais pas ce qui a porté ses fruits...
Cdt
SH