arnaque au virement bancaire

[berne]

bonjour merci de votre réponse mais jai pas donné code mais mes coordonnés bancaires les numeros sur ma carte et la banque fraude n'a pas voulu remboursé car autenticité forte et je me suis trouver perdue par cette personne (je ne faisais pu de paiement par carte sur internet la elle avait la main sur mon ordi et j'ai paniqué et ma dit quelle me remettait tout et que tout etait bloquer . j'ai 74ans et je me suis trouvée dans une detresse et j'en suis pas bien du tout merci beaucoup

[jadis]

Bonjour,

"Arnaque au faux support technique"
Vous êtes un particulier, vous pouvez être accompagné gratuitement dans cette démarche par une association de France Victimes au 116 006 (appel et service gratuits), numéro d’aide aux victimes du ministère de la Justice. Service ouvert 7 jours sur 7 de 9h à 19h.
https://www.france-victimes.fr/

Voir dans ce lien https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/arnaques-au-faux-support-technique
(UFC-Que Choisir est membre de Cybermalveillance.gouv.fr )
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https://www.quechoisir.org/enquete-arnaque-au-faux-support-technique-ne-payez-pas-n95592/

[berne]

bonjour oui mais vu donner mes numeros de carte bancaire et autenticité forte (voir mes messages précedent ) la banque ne veut pas me rembourser et j'etais perdue lors de l'arnaque ( je connais cybermalveillance (mais ce que je voudrais savoir si la banque doit me rembourser Merci beaucoup

[jadis]

Il me semble que justedroit vous a répondu par rapport aux éléments que vous avez communiqués.

[lnacbdo]

mais ce que je voudrais savoir si la banque doit me rembourser

Bonjour,

Vous devriez suivre le conseil de @justedroit.
Contactez la section locale d'une association de défense des consommateurs, prenez rendez-vous et avec tous les éléments que vous leur donnerez, ils sauront vous guider et vous accompagner dans votre démarche.
Il y en a partout : UFC Que Choisir ; CLCV ; CGT ; FO ; ...

Pour trouver celle de l'UFC Que Choisir, c'est ici :
https://www.quechoisir.org/un-litige/dpt.php