Colis marqué livré en point relais , mais n y est pas ?

[Jijiom]

Voilà j ai commander une ps5 sur Cdiscount que je fais livré en point relais pour que ce soit plus sûre, je ne reçois pas de mail de livraison , ni de code ou QR code de leur part mais sur leur site , le livreur de relais colis, (RCX) à mis livré en point relais . Et lorsque je vais pour récupérer mon colis bein ils ne l ont pas . Que faire ?

[valioud]

Tant que le produit ne vous a pas été livré, sa propriété ne vous en ait pas transféré. Donc, il faut relancer le vendeur. C'est lui qui interviendra auprès du transporteur ensuite.