Colis reçu vide

Messagepar **Avamdui** » 26 nov. 2025, 13:17

Bonjour samedi je commande avec le Bf une ps5 pro chez Cdiscount.
Mardi je reçois sms me disant de venir la récupérer au locker à côté de chez moi.
J’y vais dessuite et j’ouvre le casier et là je trouve un gros carton parfait !
Je le prend et la dessuite je comprend qu’il est vide, c’est censer peser 5 kg et la je porte ça du bout des doigts. Pas de panique je me dis film avant d’ouvrir le colis prend des photos tu envois ça à Cdiscount et il y aura aucun soucis.
Je film donc et effectivement colis entièrement vide.
Pourtant carton parfait état et 5,1kg marqué sur l’étiquette.
Je contact Cdiscount et la surprise ils me disent que le colis a été retirer avec code de sécurité donc ils ne peuvent rien faire.
Cdiscount ne m’a même pas demander les photos ni rien.
Évidement je vient de déposé plainte en ligne mais visiblement le vol est réaliser avec la complicité de mondial relay ou Cdiscount un des deux car recevoir un colis avec un faux poids en parfait état c’est pas le livreur en bout de chaîne qui a pu faire ça.

Que doit je faire ? Comment se fait il que Cdiscount puisse simplement m’envoyer me faire voir comme ça