Colis Privé : transporteur incompétent

Messagepar **HIRIART1965** » 13 mars 2024, 06:11

Si je pouvais donner un ZERO je n'aurais pas hésité une seule seconde. Deux commandes passées chez zalando et livraison prévue avec colis privé. Tout aller bien jusque là. Or les deux commandes disent être livrées à domicile mais je n'ai jamais été livrée, ni à domicile ni dans la boite aux lettres. J'ai déposé une réclamation et je viens de recevoir un mail de leur part. Ils me demandent de me rapprocher de ZALANDO. Tout de même un comble non !!! ils sont rémunérés pour livrer via des livreurs peu scrupuleux. Il est bien entendu que ces deux colis ont été volés cela ne fait aucun doute. Mais personne s'insurge !!!! zalando rembourse et dit vouloir faire une enquête. La meilleur des choses à faire Zalando c'est faire appel à un autre prestataire de livraison!!! écoutez moi FUYEZ COLIS PRIVE

Messagepar **enna81000** » 07 nov. 2024, 14:31

S28800077453

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Achat sur Internet - Arnaque au transporteur (Actualité)
Agents immobiliers - Aimables mais incompétents (Enquête)
E-commerce - La livraison déraille (Enquête)
Colis Privé
E-commerce - Vous et la livraison de colis (infographie) (Actualité)

Messagepar **NAMASKAR** » 26 mars 2025, 18:52

COLIS PRIVE sont très très mauvais!
J"ai commandé auprès de SPARTOO qui à fait appel à cette entreprise pour me livrer... COLIS jamais arrivé, COLIS PRIVE qui m'affirme qu'une enquêté à été diligenté et mon colis à bien été reçu, donc je suis un menteur! Je saisi la direction des fraudes puis courrier A/R et enfin procureur de la république si besoin. Je déteste être traité de cette façon par des gens sans scrupule et suis prêt à y passer un peu de temps! Faite de même!

Messagepar **valioud** » 26 mars 2025, 20:12

J"ai commandé auprès de SPARTOO

Donc ce n'est pas le transporteur que vous devez contacter mais le vendeur.
On rappelle que tant que le produit ne vous a pas été délivré, sa propriété ne vous en est pas transférée.

Messagepar **tobaGGo17** » 11 juil. 2025, 16:32

je confirme, j'ai reçu un mail confirmant ma livraison sous 2 jours ouvrés le 8/07 le 10 ayant passé 3 jours a attendre ma livraison je décide de contacter le depot local indiqué sur le site de colis privé , la dame charmante me repond qu'elle a bien vu passer un colis a mon nom, mais qu'elle l'a renvoyé. Elle a pris mon n° de Tel mais ne m'a toujours pas rappelé ces gens sont juste des arnaqueurs dans mon cas 15.99 € je ne vais pas me pendre mais bon ...

Messagepar **valioud** » 17 juil. 2025, 14:46

je décide de contacter le depot local indiqué sur le site de colis privé

C'est celui qui vous expédie le colis que vous devez contacter.
(Re)lire mon commentaire précédent.

Messagepar **jMGRAILLOT** » 23 sept. 2025, 13:50

Bonjour,
Je rencontre les mêmes déboires avec Colis privé.
En septembre, Livraison non assurée, reportée et finalement Colis privé m'indique avoir confié le colis à Colissimo qui l'aurait renvoyé à l'expéditeur (en Chine)
Aujourd'hui deuxième déboire avec un colis en provenance d'Amazon: Deux dates de livraison non respectée, colis introuvable ??
Je ne comprends pas pourquoi Amazon et Ali express continuent à utiliser ce prestataire incapable pour ne pas dire plus.

Messagepar **valioud** » 24 sept. 2025, 10:40

deuxième déboire avec un colis en provenance d'Amazon

Amazon a son propre réseau et ne passe pas par ce transporteur.

Messagepar **jMGRAILLOT** » 24 sept. 2025, 13:59

Chez vous peut-être. Chez moi, Amazon utilise les services de Colis privé, Colissimo et Chonopost

Messagepar **Sauvegarde** » 24 sept. 2025, 18:26

deuxième déboire avec un colis en provenance d'Amazon
Amazon a son propre réseau et ne passe pas par ce transporteur.

Malheureusement vous avez encore tort. Raisonner sur votre propre expérience dans votre microcosme n'est pas la généralité de ce que vivent l'ensemble de la population française.

Donc Amazon, sous traite également à Chronopost ou à colis Privé.