Messagepar jojodassin » 07 févr. 2024, 15:48
Énergie moins chère ensemble
Madame, Monsieur,
Dans le cadre de la campagne Energie moins chère ensemble, vous avez souscrit un contrat « électricité » auprès d’Octopus Energy et nous vous en remercions.
Déterminée à préserver le pouvoir d’achat des ménages, l’UFC-Que Choisir s’est mobilisée contre la remontée dès cet hiver de la taxe finale sur la consommation électrique (TICFE) pour tous les abonnés à l’électricité, y compris sur les offres à prix fixes. En effet, le gouvernement avait toujours indiqué que cette remontée interviendrait quand les prix redeviendraient « raisonnables », ce qui, au vu des niveaux historiquement hauts, n’est absolument pas le cas. Malgré notre mobilisation, reprise par de nombreux acteurs, le gouvernement a néanmoins décidé de relever la TICFE pour tous les contrats d’électricité, avec une hausse de l’ordre de 10% des factures à compter du 1er février.
Comme la fixité du prix sur 2 ans de votre offre porte sur le prix H.T.T, c’est-à-dire hors toutes taxes, et hors évolution réglementaire, le fournisseur lauréat était en mesure d'intégralement répercuter cette hausse de la fiscalité sur vos factures. Compte tenu de l’impact d’une telle hausse, nous sommes intervenus auprès d’Octopus et après échanges avec eux, Ils vous ont donc notifié une prise en charge de 50% de cette hausse jusqu’au 1er août. Même si cela n’efface pas entièrement la hausse de prix que vous subissez, c’est un amortisseur appréciable alors même que nombre de fournisseurs répercutent immédiatement et en totalité la hausse de taxe.
En tout état de cause, nous tenons également à vous assurer que l’offre « Energie moins chère ensemble » conserve son intérêt financier au-delà de la sécurité juridique renforcée avec le contrat sûr et l’accompagnement de l’UFC-Que Choisir en cas d’éventuelles réclamations. En effet, non seulement la réduction de 12.1% sur le prix HT est conservée, mais en outre avec la prise en charge partielle de la hausse de taxe, elle est encore plus significative pendant 6 mois, de l’ordre de 17%. C’est toujours plus difficile à accepter quand cela aboutit à une hausse de prix, mais telle est bien la vérité.
Par ailleurs, ce courriel nous permet de vous indiquer que la participation aux frais d’organisation de la campagne qu’Octopus vous a prélevée (6/12 euros selon que vous êtes abonnés aux publications/adhérents d’une association locale ou non) nous a bien été reversée par le fournisseur lauréat.
Merci encore de la confiance que vous nous avez témoignée et de votre soutien,
Bien cordialement
L’Equipe Energie moins chère ensemble.
Que faire en cas de litige ?
