Retard non indemnisé par Air France car grève des aiguilleurs

[Chélène]

Bonjour
Suite à la grève des aiguilleurs en Septembre dernier, le départ d'un vol d'Air France a été retardé. L'avion est arrivé à Paris avec 3 h de retard.
Et même si le vol Paris Bordeaux avait été modifié par Air France depuis l'embarquement à Dakar, nous sommes arrivés au moment de l'embarquement pour Bordeaux...le temps de changer de hall, de passer la police....il a fallu patienter dans la file d'attente pour le re booking.
2 heures 1/2 après... le seul vol possible était pour le lendemain matin. Air France a proposé de payer l'hôtel.
Il a fallu racheter un billet / navette Aéroport-Gare de Bordeaux et le billet de train..sans parler d'un Rv médical à décaler.
La demande d'indemnisation faite dans les délais n'a pas aboutie, Air France se dégageant de toute responsabilité / retard.
Qu'en est il d'un droit à indemnisation ??

[gilloraymondo]

Bonjour,
La grève des aiguilleurs du ciel relève des "circonstances extraordinaires" qui dispensent une compagnie aérienne de devoir indemniser les passagers.
Voir là : https://retardimportantavion.wordpress.com/2021/03/01/force-majeure-circonstances-exceptionnelles-circonstances-extraordinaires-quest-ce-que-cest-definition-refus-dindemnisation/

Cordialement