Blocage Vinted sans notification

[Jul78]

Bonjour
Ça fait 10 jours que je ne peux plus faire ni offre, ni achat sur mon compte.
Si je veux envoyer un message, il n'est jamais reçu (j'ai fait plusieurs tests)
J'ai envoyé un message au support, sans réponse.
Je relance aujourd'hui, et là le support m'informe que mon compte est bloqué car j'ai plusieurs compte.premiere nouvelle
Ce n'est pas le cas...
Ma belle fille a aussi un compte Vinted qu'elle utilise chez nous quand elle est là. Est ce que ça serait le souci?
Je ne vais quand même pas lui demander de fermer son compte pour moi...
J ai un compte depuis 2016 avec 550 évaluations positives et jamais aucun problème avant.

Merci pour votre aide

[Dahlia21]

Bonjour,
Je n'ai pas de solution à t'apporter.
Je suis aujourd'hui dans le même cas que toi.
J'échange avec Vinted par mail via [email protected]
Cela n'aboutit à rien. Ils n'arrêtent pas de me dire qu'ils sont désolés et ils me remercient pour ma compréhension. Cela m'énerve, cela est si facile pour eux de se cacher derrière un écran.
J'ai vendu une robe. Le montant est en attente, j'espère pouvoir récupérer ce montant une fois la robe livrée (je peux suivre l'envoi via Mondial Relay).
En attendant, je continue à échanger par mail avec eux afin d'obtenir gain de cause (en résumé, même si je supprime mon premier compte, mes informations restent dans leur base et je ne pourrais jamais en créer un nouveau).
Si j'ai de meilleures nouvelles, je ne manquerai pas de t'en faire part.
Bon courage.

[Nicois06]

Bonjour
Ça fait 10 jours que je ne peux plus faire ni offre, ni achat sur mon compte.
Si je veux envoyer un message, il n'est jamais reçu (j'ai fait plusieurs tests)
J'ai envoyé un message au support, sans réponse.
Je relance aujourd'hui, et là le support m'informe que mon compte est bloqué car j'ai plusieurs compte.premiere nouvelle
Ce n'est pas le cas...
Ma belle fille a aussi un compte Vinted qu'elle utilise chez nous quand elle est là. Est ce que ça serait le souci?
Je ne vais quand même pas lui demander de fermer son compte pour moi...
J ai un compte depuis 2016 avec 550 évaluations positives et jamais aucun problème avant.

Merci pour votre aide

cc pareil pour moi pour vente commercial 20 messages et toujours la même chose nous sommes désoler nous ne pouvons
rien faire il faut ouvrir un compte pro

[valioud]

cc pareil pour moi pour vente commercial

Non, ce n'est pas le même problème.


Jul78 rapporte un blocage suite à l'emploi de plusieurs comptes. Ce qui est interdit pas les CGV.

Ma belle fille a aussi un compte Vinted qu'elle utilise chez nous quand elle est là.

Effectivement, ce peut-être une raison puisque l'adresse IP est mémorisée. Les deux comptes sont-ils bloqués ?