Chronopost

[dfo5183]

Bonjour
si le gouvernement nous lit, il peut tenter de s'attaquer à tous ces soucis avec certains transporteurs
Le comportement, entre autre, de Chronopost est édifiant: et à éviter
Bonne soirée

[jlanvin]

Bonjour,

Chronopost affirme avoir livré un colis dans ma boîte au lettre (message envoyé par email), mais ce n'est pas le cas. Soit le livreur s'est trompé de boîte au lettre, soit autre chose... Suite à mon appel téléphonique ils maintiennent que le colis a été livré.
Que puis-je faire ?

Merci d'avance de votre aide

Jérôme

[justedroit]

Bonjour jlanvin,
Puisque vous n'avez pas pris possession physiquement du colis, ce n'est pas votre problème cette absence de livraison qui aurait été réalisée par le transporteur, mais celui du vendeur auprès de qui vous avez passé commande.

Lequel vendeur interrogera son transporteur.

Pour vous, vous n'avez toujours pas reçu votre commande qu'il vous faut réclamer au vendeur pour qu'il vous l''expédie, sans doute après enquête.