Problème de code livraison chronopost

[al64824]

Bonjour,

Hier j'ai eu une une livraison chronopost houleuse.

Le livreur me demande un code, or je n'en ai jamais reçu. J'ai bien reçu 2 SMS et 2 mails annonçant la livraison, mais aucune trace de code. En comparant avec ma précédente livraison de mars, j'avais alors bien reçu un code dans les SMS.

Après un échange musclé, le livreur consent à appeler quelqu'un, puis à me remettre le colis contre signature.

Sachant que la livraison contre code est une option chronopost sans caractère automatique, je suis depuis dubitatif sur cette livraison:

• bug chronopost qui n'a pas transmit le code
• tentative d'arnaque du livreur qui voulait me faire croire à une remise contre code et garder le colis pour lui.

Qu'en pensez-vous ? Quelqu'un a-t-il déjà fait face à une situation similaire ?
Merci d'avance pour vos retours d'expérience.

[al64824]

J'ai poursuivi mes recherches et je penche nettement vers l'es.croquerie. En effet, outre l'absence de code dans les SMS et mails reçus, le suivi indique clairement "Type de livraison : Livraison Standard", donc sans code.

En comparaison, lors d'une précédente livraison, le suivi indiquait "Type de livraison : Livraison avec code sécurisé" et j'avais bien reçu le code dans les 2 SMS (je n'ai pas conservé les mails).

Donc pour moi le livreur à voulu faire croire à une livraison avec code dans le but de repartir avec le colis. J'ignore comment il comptait faire pour la signature, sans doute comptait-il signer lui-même.

Son attitude peu avenante, souhaitant repartir au plus vite, et ses menaces de me faire black-lister par chronopost renforcent ma conviction.

Avez-vous d'autres témoignages de ce type ?

[pierre0023]

il faut un code pour avoir le colis, mais Chronopost ne l'envoie pas !

Le livreur arrive, il lui faut un code. Ok, sauf que Chronopost ne m'a rien envoyé. Le livreur repart avec le colis ( pièce auto) . Il sera dans un point retrait à 36 kms!! J'appelle Chronopost 4 fois, j'attends 10/13 minutes à chaque fois et à chaque fois on me raccroche au nez !! Je paie pour être livré et c'est moi qui vais faire 36 kilomètres pour aller chercher le colis !! N'envoyez rien par Chronopost !!

[al64824]

@pierre0023 Dans le suivi quel est le type de livraison ? Livraison Standard ou Livraison avec code sécurisé ? J'ai eu une mésaventure similaire, il s'agissait d'une livraison standard et je soupçonne une tentative d'[Message Modéré], voir mon post juste au dessus.