Prélèvements abusifs SFAM - des centaines d'euros / mois

[Walk]

Je découvre aujourd'hui que la SFAM me prélève chaque mois plus d'une centaine d'euros (je n'ai à date fait que le relevé des 4 derniers mois : 99 euros en octobre, 115 en septembre, 83 en aout, 109 en juillet !!!!) à travers plusieurs prélèvements (bien sûr à des dates différentes) avec des noms différents (bug back, société française d'assurance, spam, etc.)
Je n'ai évidemment jamais souscrit consciemment à une de leurs assurances.
Bien sûr également, même en s'identifiant sur leur site on ne trouve aucun détail sur le contrat qui me lie à eux : la seule information qu'ils veulent bien nous délivrer est notre numéro de contrat !
Comment se faire rembourser de cette [Message Modéré] manifeste ?!

[SERVICE QUALITE]

Bonjour Walk,

Afin de permettre à nos équipes de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter toutes explications que vous semblez solliciter, nous vous saurions gré de bien vouloir nous faire parvenir sur l’adresse [email protected] vos nom, prénom, référence garantie, numéro de contact ainsi que la référence suivante : SC-071021-QC.

Nous reviendrons vers vous sous trois jours ouvrés suivant la réception des informations susvisées.

Cordialement,
Service satisfaction SFAM

[Walk]

Evidemment j'ai envoyé des emails et je suis toujours en attente. Merci de me confirmer la résiliation de mon contrat et votre volonté de me rembourser.