marchandise perdue par transporteu

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bonjour,
je souhaite faire un courrier avec mise en demeure à un transporteur pour lui faire part de mon mécontement suite à la perte de marchandise depuis 15 jours d''une valeur de 40 000 euros.

Merci pour votre aide

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Bonjour,
un colis envoyé par les services de Chronopost a été livré à une autre personne que celle mentionnée sur le bordereau Chronopost. La personne a qui le colis a été remis est inconnue de l''immeuble où réside le réel destinataire.
Le réceptionnaire du paquet a même signé de son nom le bordereau de remise présenté par le chauffeur et donc stipulé sur le récépissé de livraison de Chronopost.
il y a fort à penser que le colis n''est pas perdu pour tout le monde ! Celui-ci contient du matériel photo professionnel d''une valeur de 5000 euros.
A qui la responsabilité ?
Quelles suites envisageables ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement, Bruno Loisel