souci retour marchandise avec showroomprivé

[nadia1234]

Bonjour

j'ai fait des retours pour plusieurs articles qui me conviennent pas ...

Le premier retour que j'ai fait date du 13 mars 2021 et je n'ai toujours pas de réponses, j'ai écrit des mails à ce sujet ce matin et on m'a répondu que showroomprivé n'avait rien reçu je trouve cela louche

j'espère que ce n'est pas une arnaque pour ne pas rembourser car je n'hésiterai pas à me déplacer et à porter plainte si il le faut...

mon numéro de commande est commande n° 224945454. j'ai appelé 2 fois tout à l'heure et on m'a gentiment raccroché au nez

c'est la première que j'effectue des retours chez showroomprivé et je ne suis pas contente.... je n'ai eu aucuns soucis avec zalando et la redoute....

je vous remercie de bien réceptionner les retours et d'effectuer les remboursements

J'attends une réponse

[nadia1234]

Bonjour Monsieur

Je vous remercie d'avoir réagi rapidement et d'avoir effectuer les remboursements car je ne savais pas que les délais étaient plus longs chez showroomprivé. je suis habituée à des traitements plus rapides