Litige facture Bouygues B and you

Messagepar **Chti fouineur** » 30 juil. 2016, 09:10

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir ma facture Bouygues Telecom pour un forfait B and you 2 H 00.
Il passe sans information préalable, ni accord de ma part de 2,99 € à 3,99 €.
Je précise que mon épouse a eu le même désagrément, passant elle à 4,99 € pour le même forfait. Toujours sans information préalable... J'ai appelé Bouygues qui propose de descendre son forfait à 3,99 €... Cela était-il bien légal? A la lecture du forum B and you, je ne suis pas le seul mécontent... Que peut-on faire? Merci de me répondre.