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Les pratiques douteuses de Sfr

Jmp93v
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Enregistré le : 14 juil. 2026, 15:28

Les pratiques douteuses de Sfr

Messagepar Jmp93v » 14 juil. 2026, 17:04

Bonjour
- Sfr n’offre pas l’option de bloquer les Sms vers l’international…..c’est possible pour les appels ?
- Sfr utilise une facturation fantaisiste pour l’envoi de Sms vers l’international.
Sfr décortique le Sms, longueur, nombre de mot, etc ? et inscrit sur la facture x fois un forfait de 0,40€.
Dans mon cas, 12 Sms à 0,40 à 17h06 vers le même numéro = C’est techniquement impossible….l’heure de chaque sms serait différente !
Le libellé de facturation est illégal puisque c’est un seul Sms haché en x fois 0,40 !

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valioud
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Messages : 7920
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Les pratiques douteuses de Sfr

Messagepar valioud » 21 juil. 2026, 14:37

Pourquoi ne pas contacter l'opérateur directement ?

Avez-vous lu leur FAQ ? La plupart des réponses s'y trouvent.
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/communiquer-surfer-internet-etranger.html


Que faire en cas de litige ?

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