J'ai fait la commande BLJO14FMUX le 2 septembre, et on m'annonce une livraison le 5. N'ayant pas de nouvelles le 5, je fais une demande d'annulation via le site. Demande réitérée le 6, toujours via le site.
Ne voyant aucun changement, je contacte le service client par téléphone le 9, puis le 13. On m'annonce à chaque fois que la commande est annulée.
Cependant, je suis débité et la commande arrive le 14 vers 11h30... dès 14h30, le retour LEC-1001-2009 étant créé, le carton repart à l'envoyeur
. Il est reçu le 15, et je n'ai pas de nouvelles depuis. Cette "commande forcée" a occasionné le blocage de mon compte et sûrement des agios...
Si le remboursement n'arrive pas d'ici demain, je demanderai les intérêts qui me seront alors dûs, ce qui me permettra de rentrer dans mes frais.
Conclusion, Leclerc plus jamais
