Leboncoin, plus de reponse pour remboursser

[BrunoVilledieu]

Bonjour,
J'ai fait un litige suite à la reception d'un colis abimé car mal fait par l'expediteur.
J'ai donc fait un ligtige et renvoyé le colis apres plusieurs echanges avec le vendeur (et en accord avec ce dernier).
Leboncoin m'a informé d'un rembourssement sous 72H le 16/09/2024 et depuis plus aucune reponse ni rembourssement. Je fais des messages tous les jours mais personne ne repond.

Savez vous ce que je peux faire ?
Merci.

[valioud]

Informé sous quelle forme ? Si vous avez un écrit, envoyez un courriel à [email protected] avec en copie [email protected] en leur rappelant leur engagement de remboursement et en indiquant que vous saisirez la DDPP sans retour positif.