la facture d'un smartphone doit elle mentionner IMEI/numéro de série?

[phil1278]

Bonjour,
suite à l'achat d'un smartphone sur internet, je peine à obtenir une facture en bonne et due forme de l'appareil.
Je m'interroge sur ce que doit comporter obligatoirement la facture, notamment sur le numéro de série de l'appareil ou encore son IMEI : est ce une obligation de le mentionner sur la facture? (Afin de faire valoir la garantie constructeur en cas de problème, il est souvent demandé me semble-t-il)

Merci d'avance pour vos précisions.

[valioud]

La nature, marque, et référence des produits doivent être mentionnés sur la facture.
Rien n'indique cependant qu'un n° de série doit être indiqué.

Certains fournisseurs le mentionnent mais c'est parce que leur logiciel de facturation est couplé à leur gestion de stock. De toute façon, cela n'empêche nullement la prise en charge de la garantie.

[phil1278]

D'accord je pensais qu'un numéro permettant d'identifier mon téléphone en particulier était indispensable. Si je comprends bien d'après ce que vous dites ce n'est pas le cas.

Merci beaucoup pour ces précisions.