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GLS : Mensonge et non respect des délais

FA92260
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Messages : 1
Enregistré le : 24 déc. 2018, 11:33

GLS : Mensonge et non respect des délais

Messagepar FA92260 » 24 déc. 2018, 11:47

Le 24/12/2018 : Je suis très mécontent du service de livraison de GLS (mensonges et non respect des engagements) : 2 colis ont été remis à GLS le 12/12/18 (00306AB) et 19/12/18 (00C2HAEB) et ne m’ont toujours pas été livrés. Dans un premier temps, comme excuse, on m’a menti (votre point relais a refusé la livraison). Après vérification avec le point relais concerné (Infoprintservices), c’est totalement faux. Devant partir dans l’Oise, GLS m’a ensuite confirmé que ces 2 colis y seraient livrés le 24/12/2018. Je viens à l’instant de recevoir un sms m’informant « livraison colis impossible ce jour. Nouvelle livraison le 27/12 » alors qu’il s’agit d’un cadeau de Noël :-). J’essaye de joindre GLS par téléphone, mais personne ne répond…

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