Free changement de forfait illimité vers 2€

[brunosmlv]

bonjour, il y a des règles que free applique et qui ne sont pas dans les CGV. J'ai passé le forfait de ma fille depuis le 2€ vers l'illimité. Puis 1 mois après, quand j'ai voulu repasser en forfait 2€, j'ai un message d'erreur "Erreur 8 - Vous devez avoir souscris à votre forfait actuel depuis plus de 3 mois afin de pouvoir changer d'offre.". J'ai demandé des explications à free, il m'ont répondu que cette règle était indiquée dans les pages d'assistance. Je ne trouve pas cela normal. Et vous ?

[gilu]

Je suis dans la même situation que vous,sauf que j'ai bien lu l'annonce qui stipule que le changement ne peux se faire qu'après le troisième mois de souscription.Et si je me souviens bien,il est aussi annoncé que cela coûte 10 €,qui ne serons pas re-débités si vous revenez au forfait supérieur.
Je ne trouve rien d'anormal dans cette situation,car sinon on pourrait changer de forfait(de 2 à 15.99 €) quand cela nous arrange fortement(par exemple chaque fois que l'on va un long temps dans l'UE )puis on change pour le 2 € en revenant