Fedex Taxes Apres reception colis

[Askays]

Bonjour à tous,

J’espère que vous allez bien.
je vous écris aujourd’hui car je suis dans une situation qui me préoccupe fortement. Le 24 janvier 2025, j’ai commandé sur un site japonais (buyee) un vêtement d’une valeur de 134€ + 20€ de frais de transport. J’ai récupérer quelques jours plus tard le colis via chronopost en payant 51€ de frais (taxes + Douane normalement). Cependant j’ai reçu il y a quelques jours une lettre de FedEx me réclamant 88€ (montant dû) (106€ est le montant initial), avec 48 jours d’ancienneté. Ils me disent que si au bout de 7 jours je ne les payes pas, ils entameront une poursuite contre moi.

Dois-je les payer ? En effet, j’ai déjà payer des frais à chronopost et réceptionner le colis depuis longtemps. Cela me préoccupe fortement.
Merci d’avance.

[valioud]

Qui est le transporteur ? Chronopost ou Fedex ?

[Askays]

Qui est le transporteur ? Chronopost ou Fedex ?

Bonjour,
J’ai recu mon colis via Chronopost.
La lettre vient de FedEx.
Je pense que FedEx a été un intermédiaire peut être ? Je ne sais pas si c’est possible …

Bien à vous.

[lnacbdo]

Je pense que FedEx a été un intermédiaire

Bonjour,
Entre le Japon et Chronopost, il peut y avoir FedEx.
FedEx qui a transporté le colis et s'est occupé des formalités de dédouanement (à ne pas confondre avec les taxes douanières et TVA) ne travaille pas gratis.
Ce qui est étonnant dans votre témoignage c'est que votre vendeur a déjà facturé des frais de port (normalement destinés au transporteur) et que s'il reste à recouvrer des frais de dédouanement, ils sont exorbitants.
D'où la question qui s'impose :
A quel titre FedEx vous réclame-t-il 88€ ?
et accessoirement,
A quel titre ont été revus à la baisse les 106€ initialement dûs ?

[Askays]

Je pense que FedEx a été un intermédiaire

Bonjour,
Entre le Japon et Chronopost, il peut y avoir FedEx.
FedEx qui a transporté le colis et s'est occupé des formalités de dédouanement (à ne pas confondre avec les taxes douanières et TVA) ne travaille pas gratis.
Ce qui est étonnant dans votre témoignage c'est que votre vendeur a déjà facturé des frais de port (normalement destinés au transporteur) et que s'il reste à recouvrer des frais de dédouanement, ils sont exorbitants.
D'où la question qui s'impose :
A quel titre FedEx vous réclame-t-il 88€ ?
et accessoirement,
A quel titre ont été revus à la baisse les 106€ initialement dûs ?

Bonjour,
Merci pour votre message.

Mon vendeur m’a facturé des frais de port mais les « Domestic Shipping fee » étaient de 0. J’ai seulement payé le « International Shipping Fee ».
Je n’ai aucune information sur les frais, je sais juste que je dois payer 88€, et pour la baisse du montant, peut être est ce parce que j’ai payé des frais de douane déjà envers chronopost ? (Aucune idée si c’est ça)

Concernant ce que vous appelez des frais de dédouanement, normalement on doit les payer AVANT de recevoir le colis non ? A aucun moment FedEx m’a demandé si je voulais payer ces frais. S’il m’avait demandé au préalable de payer ses frais, j’aurai pu avoir l’option de ne pas payer et de retourner par conséquent le colis chez le vendeur.
Selon vous que dois-je faire ?
J’ai vu un cas qui y ressemble sur le forum déjà, cependant je ne sais pas si cela concernait les taxes de douanes ou les frais de dédouanement étant donné que je n’avais pas connaissance de l’existence de ces « frais de dédouanement. »

Bien à vous.

[lnacbdo]

je n’avais pas connaissance de l’existence de ces " frais de dédouanement."

Bonjour,
Sauf à présenter vous-même le produit importé, vous ne pouvez pas échapper à ces frais de dédouanement. Les agents en douane se chargeant de cette présentation facturent leurs services.
Dans votre cas, c'est leur montant qui interroge.

Selon vous que dois-je faire ?

Un spécialiste vous en dira plus.
A votre place, je demanderais à chacun des intervenants (vendeur, FedEx, Chronopost) une facture détaillant les frais que l'on vous demande de régler.
On ne règle que ce que l'on doit.
Leur réponse (ou non-réponse) permettrait d'opter pour une action plus ciblée.

P.S. : Dans le cadre d'un achat hors CEE, dans la liste des frais et forcément de leur dénomination (traduttore, traditorre) il faut savoir si les 20€ facturés par le vendeur sont des frais de transport ou des frais d'expédition, si votre achat est grevé de frais additionnels de livraison. Les frais de change euro-yen-(dollar)-euro au niveau du vendeur, du transporteur, de l'agent en douane viennent à leur tour alourdir la facture.