Coli bloqué à Lieussaint Réau depuis le 12/10/2022

[Larry77350]

Mon coli 28171548 est tjrs bloqué il a encore disparu et en est a sa 2 ème enquête ..

"02/11/2022

15:25

prise en compte d’une demande d’information sur le colis.

Veuillez nous excuser pour le retard de votre colis . Nous faisons tout notre possible pour vous livrer au plus vite. Veuillez revérifier bientôt pour une mise à jour."

Je pars pour un long voyage dans quelques jours
Toujours rien j'appel tous les jours toujours rien qui bouge mail aucune réponse téléphone qui vous lis votre suivi colis en boucle j'ai eu une fois le service regional mais ca n'a abouti à rien.

Je pense que le colis est detruit ou perdu .

Ce qui rend fou c'est la boucle de 20 jours ou le service vous répète la même chose ...

[Larry77350]

03/11/2022

15:30

Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.

En raison d’une surcharge d’activité sur notre site logistique de LIEUSAINT ; votre colis sera remis en livraison dans les 48h. Nous mettons tout en œuvre pour le livrer au plus tôt dans votre Point Relais. Vous serez averti par E-mail ou SMS de la mise à disposition de votre colis au Point Relais.

Encore la boucle des 48h .. j'ai ce message depuis 10 jours

[Larry77350]

Toujours aucune nouvelle ....

25 jours qu'il est chez vs

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,

Nous avons de nouveau interpellé notre équipe dédiée afin que le dossier soit repris, nous sommes sincèrement navrés pour ce délai.

Un conseiller reviendra vers vous dès que possible.

Bien cordialement,

L'équipe MONDIAL RELAY

[Larry77350]

Bon toujours rien a part que Mondial Relay a mis 25 jours à comprendre que le colis était trop grand pour le locker je sais même plus quoi en pensé. On est le 8 novembre colis scanné ma dernière fois le 4 .. je pars pour 1 mois en vacances dans 3 jours ....

Merci Mondial Relay pour cette expérience formidable ...

[Larry77350]

Toujours rien P...... Vous êtes vraiment des incapables pas s foutu de bouger un coli de votre centre a chez moi c'est a dire meme pas 10 km


Franchement c'est un délire je comprends pas comment vous pouvez être incompétents a ce point a un moment faites un service pour les gens dans mon cas pour aller le chercher lui même ca irait 1000 fois plus vite

[Larry77350]

Toujours rien .....bravo mondial relay

[Larry77350]

Bon je vous ai signalé à la DGCCRF

[Larry77350]

Toujours rien j'appel le centre régional on me dit que je serais livré bientôt ... La je reçois un mail comme quoi le colis repart à l'expéditeur .... Voilà excellent Mondial Relay vous êtes affligeant de nullité ...une vraie purge je vous resignal à la DGCCRF

[Larry77350]

Toujours rien bande d'incompétent