Voici le résumé de mes aventures avec mondial Relay pour mon coli 28171548
Il a eu le malheur de resté bloque dans le saint triangle des Bermudes c'est a dire le fameux centre de Lieussaint Moissy connu depuis des années comme le trou noir à colis
Coli commandé le 10 /10 qui arrive le 12/10 au centre de tri à environ 10 /15 km de chez moi et de mon point relais
puis jusqu'au 17 /10 plus de nouvelle donc réclamation
Le colis est perdu
le 20/10 il est retrouvé
et depuis il est scanné en boucle sur leur site mais n'arrive jamais ca fait 7 jours qu'il est censé être livré sous 48h
j'ai appelé tous les jours , réclamation par mail , par facebook toujours rien toujours le même discours de robot .
Voici un aperçu du délire c'est assez incroyable et encore ils ont pris soin d'effacer le : "vous allez être livré sous 48h "
"29/10/2022
01:53
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
28/10/2022
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
17:32
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
27/10/2022
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
16:13
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
26/10/2022
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
15:23
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
25/10/2022
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
15:46
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
24/10/2022
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
15:28
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
22/10/2022
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
02:55
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
20/10/2022
Réponse Enquête
13:29
Réponse Enquête
10:25
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
09:58
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de REAU.
17/10/2022
prise en compte d’une demande d’information sur le colis.
10:17
prise en compte d’une demande d’information sur le colis.
12/10/2022
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
02:09
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de LIEUSAINT.
01:11
Prise en charge de votre colis sur notre site logistique de REAU.
Je comprends pas la difficulté de mettre un carton dans un camion et le livré dans un point relay surtout ceux qui ont du retard devraient être prioritaire .
à force ils devraient faire un drive pour les colis dans ce genre de situation ou on irait les chercher nous même ca éviterais ces situations ubuesque
je pense que mon colis est soit détruit ou disparu et qu'ils gagnent du temps ou ils se sont trompé de point relais et il va finir en retour expéditeur sans me prévenir