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Backmarket + reconditonneur...ARNAQUE

JC64
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Backmarket + reconditonneur...ARNAQUE

Messagepar JC64 » 13 nov. 2021, 19:34

Bonjour tout le monde,

Petit retour sur une grosse déception.

Depuis quelques années, 4 iPhone (7, 8, XR) achetés sur Backmarket.
Semaine dernière, demande de reprise d'un appareil : tout ok, 66€.

Retour du re conditionneur: appareil non CE (alors que acheté sur le site .fr, et reconditionnement en Europe) et non rachetable. Frais de retour pour ma pomme (lol).

Vérification des précédents appareils, dont mon actuel iPhone XR: non CE.

DONC: ils vendent des produits interdit à la vente en Europe (dixit le reconditionneur français qui refuse mon iPhone) mais ils ne peuvent pas les reprendre.

J'attends plus d'infos, la procédure de "plainte" sur le site est en cours...

JC64
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Re: Backmarket + reconditonneur...ARNAQUE

Messagepar JC64 » 21 nov. 2021, 11:18

13 Novembre -> 21 Novembre : silence radio incroyable de Backmarket malgré deux mails dans la semaine, à leurs deux adresses mails....


Que faire en cas de litige ?

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