Passez par ce site : https://qrscanner.net/fr
Vous chargez le fichier qu'on vous a envoyé et vous obtiendrez la cible du QR-Code.
Mais je ne vois pas très bien ce que vous cherchez à faire.
Le vendeur a dû vous envoyer un bon de retour qu'il faut effectivement imprimer pour le déposer en point relais.