ARNAQUE SFAM 3919€

[Octopus29]

Bonjour, je suis exactement dans la même situation que toi . Effarée par cette arnaque, que je viens juste de découvrir...si nécessaire, je me rallie aussi à l'action faite contre société .

[SERVICE QUALITE]

Bonjour Octopus29,

Nous faisons suite à votre post en date du 19/02/2022.
Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonnées) par email sur l’adresse suivante : [email protected], avec la référence
SC-190222-QC.

Nous vous précisons que ces éléments s’avèrent indispensables à nos équipes afin de leur permettre une prompte identification de votre dossier et donc du traitement de votre réclamation.

Bien cordialement,
Le service satisfaction SFAM.

[cacouette65]

Tjrs pas de remboursement et toujours pas de complément..... Je vais voir l'action en cours sur Facebook

[Octopus29]

Bonjour, mon nom est Stéphanie Bahri, je vous ai déjà écris un mail du 19/02/22 auquel vous n'avez pas encore répondu . Quelle surprise d'avoir une réponse de votre part sur ce site, il faut sauvez l'apparence d'une entreprise qui respecte les règles et les lois.
Je passe donc par ce site puisque vous êtes plus réactif, afin d'avoir les éléments et la résiliation que je vous ai demandé par mail. J'ai eu un appel de Celside, la semaine dernière, je lui ai demandé mon contrat et l'interlocuteur m'a répondu que je n'avais pas de contrat chez vous. Cette communication a été enregistré par mes soins et sur haut parleur devant témoin. Je vous prie dorénavant de répondre rapidement à ma requête effectué le 19/02/22 par mail.

[cacouette65]

Vous n'aurez aucunes réponse ici, seulement un mail vous donnant un numéro de réclamation et vous devrais envoyé un mail avec ce numéro,

Je suis toujours en attente de remboursement depuis décembre avec appel multiple et mail multiple

Somme prélevé en trop 2675,52€
Somme remboursé par ma banque 393.87 €
Somme que vous me proposé 1347,37€

Nous avons donc une différence de 934,28€ de trop perçu toujours pour la SFAM

le 8 février la SFAM me contacte pour me dire les 900€ vous allez les avoirs également et cette semaine retro pedalage ...

il y a une action en cours sur facebook via le groupe ARNAQUE SFAM, 700 membres avec une avocate qui recence les victimes +monte le dossier et nous commencons à etre bcp sur l'action ....et les média qui commence à en parler également RMC/BFM ...

Bon courage à vous mais il faut insister insister insister et insister

Et sans parler sur site trustpilot qui supprime les avis négatifs au bout de 2 jours ...

[Jordanben]

Ah merci pour l'indication. Je vais participer à ce groupe!

[Octopus29]

Pétition actuelle a ce sujet : https://chng.it/ZfFBQX7J. https://rmc.bfmtv.com/actualites/economie/conso/il-faut-les-faire-interdire-des-clients-floues-attaquent-en-justice-l-assureur-de-telephones-indexia_AV-202203180275.html

[cacouette65]

pour le moment ...
Nous sommes le 5 mai (41 jours ouvrés de retard) et je n’ai pas eu les remboursements comme dit dans votre mail du 20 Janvier 2022, délai max 9 mars 2022.

Seulement un versement de 285.87€ j’’attends donc toujours les autres remboursements annoncé en janvier pour la somme de 1 061,5€ voir photo ci-dessous :
Concernant la suite des remboursements comme proposé le 7 mars j’attends le complètement de 765,91€ avec 35 jours ouvré à la date du 7 mars soit le 26 avril 2022 donc 8 jours ouvrés de retard

bref SFAM que du vent ....pratique en période de canicule

[cacouette65]

je reviens vers vous car les comptes n'y sont pas ....

J'ai "signé" un contrat pour une valeur global de 293,76 € annuel et je n'ai jamais validé les augmentations de tarif et de service (erreur dans le mail )

2017 68,97
2018 337,78 293,76 44,02
2019 702,74 293,76 408,98
2020 1152,56 293,76 858,8
2021 1657,48 293,76 1363,72
2675,52

or suivant mes relevés vous avez prélevé bien plus, ce qui fait 2675,52€ de trop perçu par votre organisme .

Actuellement vous m’avez remboursé ( banque 393,87€)(SFAM 1977.01€) il manque encore 136,27 € par rapport à votre offre du 7 mars 2022 voir ci-dessous :

Quand est-il des 304,65€ que vous me devait encore ? reste 136.27 € part rapport à mars 2022 et 168.37€ pour atteindre le montant de 2675.52€ de trop perçu par votre organise depuis 2017.

j'attends toujours et plus de réponse par appel ou mail ....

téléphopne 0475242480
mail [email protected] / [email protected] / [email protected]

je ne voulais pas rejoindre l'action en cours car les remboursement tombés ,mais je crois que meme pour 300 euros je vais y aller , pour ceux qui lisent le messages , il y a un groupe sur facebook aranaque sfam 3200 membres avec une avocate qui prend les demandes, monte les dossier pour une action collectives...