ARNAQUE SFAM 3919€

[cacouette65]

vue que mon mail n'était pas le bon je n'ai jamais vu les augmentations... et vu qu'il y a un contrat signé avec 1 des 2 signature qui est la mienne il ne veulent rien savoir donc j'ai 3500€ dans le ...

donc maintenant ca va etre gendarmerie pour [Message Modéré] et abus de faiblaisse.

[cacouette65]

comme j'ai dis au conseillé, cette boite ma[message modéré] ok j'avais mon relevé et j'aurai du le voir, mais sans reponse de ma part c'est comme du [message modéré] ....3500€

[MBC76400]

Bonjour, je suis dans le même cas mais beaucoup moins impactée, "seulement" 200€ (j'ai épluché tous mes relevés de compte sur 3 ans, ça ne s'est produit que sur décembre 2021 et janvier 2022, j'ai conscience d'avoir de la chance) .
Ma banque vient de bloquer tous les prélèvements provenant de cette entreprise et je viens de résilier le contrat d'assurance par téléphone. J'attends le mail de confirmation... et le remboursement des sommes dues d'ici la mi février .
Si nécessaire, je participerai à toute action engagée contre cette société.
Bon courage.

[MBC76400]

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui la confirmation de résiliation de contrat d'assurance.
J'attends le remboursement des 200€.

[cacouette65]

et tout mes avis sur truspilot sont signalé par la SFAM et supprimé systématiquement ...bref meme ce site est corrompu

[cacouette65]

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui la confirmation de résiliation de contrat d'assurance.
J'attends le remboursement des 200€.

Pour résilié il suffit de faire opposition , si vous voulez les remboursement vous pouvez faire une réclamation auprés de votre banque jusqu'a 8 semaines , c'est plus rapide que d'attendre que laSFAM le fasse , vous avez recu confirmation via mail ? ou par un téléconseillé ?

[cacouette65]

on avance reponse :

Madame Haustion,

Nous faisons suite à votre demande et vous confirmons la validation des remboursements suivants sur votre dossier :

• Remboursement d’un montant de 239,92 €
• Remboursement d’un montant de 137,97 €
• Remboursement d’un montant de 545,64 €
• Remboursement d’un montant de 137,97 €
• Remboursement d’un montant de 285,87 €

Ces remboursements interviendront sous la forme de virements bancaires dans un délai de 35 jours ouvrés.

Nous vous prions d’agréer, Madame Haustion, l’expression de nos salutations distinguées.

mais il en manque

voici ma réponse

Bonjour,

Merci de votre retour ,mais quand je fais les comptes nous en sommes loin du compte .

Vous me proposez des remboursements pour la somme global de 239,92 + 137,97 + 545,64 + 137,97 + 285,87 ce qui fait 1347,37 € avec les 393.87€ remboursés par ma banque nous arrivons à la somme de 1741,24€ de remboursement et pour moi comme expliqué plus haut nous sommes loin du compte .

J'ai "signé" un contrat pour une valeur global de 293,76 € annuel et je n'ai jamais validé les augmentations de tarif et de service (erreur dans le mail )



2017 68,97
2018 337,78 293,76 44,02
2019 702,74 293,76 408,98
2020 1152,56 293,76 858,8
2021 1657,48 293,76 1363,72
2675,52


or suivant mes relevés vous avez prélevé bien plus, ce qui fait 2675,52€ de trop perçu par votre organisme .

Si je me plonge dans les dates des prélèvements il y a des incohérences car suivant votre contrat les dates de prélèvement sont situés entre le 5 et le 10 ou le 20 et 25



Or la réalité en est tout autre ,ci-dessous la liste de tous les prélèvements effectués depuis septembre 2017 avec en rouge les dates non respectées du contrat.


07/11/2017 22,99 €
01/12/2017 22,99 €
29/12/2017 22,99 €
01/02/2018 22,99 €
22/02/2018 6,99 €
05/03/2018 22,99 €
19/03/2018 6,99 €
04/04/2018 22,99 €
18/04/2018 6,99 €
03/05/2018 22,99 €
23/05/2018 6,99 €
04/06/2018 22,99 €
20/06/2018 6,99 €
02/07/2018 22,99 €
25/07/2018 6,99 €
21/08/2018 6,99 €
30/08/2018 22,99 €
13/09/2018 22,99 €
24/09/2018 6,99 €
03/10/2018 24,99 €
24/10/2018 6,99 €
02/11/2018 24,99 €
22/11/2018 6,99 €
03/12/2018 24,99 €
21/12/2018 8,99 €
02/01/2019 24,99 €
21/01/2019 8,99 €
01/02/2019 24,99 €
19/02/2019 8,99 €
01/03/2019 24,99 €
19/03/2019 8,99 €
01/04/2019 24,99 €
18/04/2019 8,99 €
30/04/2019 24,99 €
17/05/2019 18,00 €
17/05/2019 19,99 €
31/05/2019 24,99 €
19/06/2019 18,00 €
19/06/2019 19,99 €
01/07/2019 24,99 €
18/07/2019 18,00 €
18/07/2019 19,99 €
01/08/2019 24,99 €
16/08/2019 18,00 €
16/08/2019 19,99 €
03/09/2019 24,99 €
16/09/2019 18,00 €
16/09/2019 19,99 €
01/10/2019 24,99 €
15/10/2019 18,00 €
16/10/2019 19,99 €
31/10/2019 24,99 €
12/11/2019 18,00 €
12/11/2019 19,99 €
02/12/2019 24,99 €
09/12/2019 18,00 €
10/12/2019 19,99 €
30/12/2019 24,99 €
30/12/2019 19,99 €
30/12/2019 18,00 €
10/01/2020 18,00 €
13/01/2020 19,99 €
16/01/2020 24,99 €
04/02/2020 9,99 €
13/02/2020 22,99 €
14/02/2020 24,99 €
02/03/2020 9,99 €
02/03/2020 24,99 €
10/03/2020 22,99 €
12/03/2020 24,99 €
30/03/2020 9,99 €
30/03/2020 24,99 €
14/04/2020 24,99 €
14/04/2020 22,99 €
04/05/2020 9,99 €
04/05/2020 24,99 €
11/05/2020 24,99 €
11/05/2020 22,99 €
02/06/2020 9,99 €
02/06/2020 24,99 €
08/06/2020 22,99 €
09/06/2020 24,99 €
29/06/2020 18,00 €
29/06/2020 24,99 €
07/07/2020 24,99 €
08/07/2020 22,99 €
24/07/2020 24,99 €
24/07/2020 22,99 €
03/08/2020 18,00 €
03/08/2020 24,99 €
17/08/2020 22,99 €
17/08/2020 24,99 €
31/08/2020 18,00 €
31/08/2020 24,99 €
14/09/2020 22,99 €
15/09/2020 24,99 €
01/10/2020 18,00 €
01/10/2020 24,99 €
12/10/2020 22,99 €
13/10/2020 24,99 €
30/10/2020 18,00 €
30/10/2020 21,99 €
12/11/2020 24,99 €
13/11/2020 22,99 €
01/12/2020 18,00 €
01/12/2020 21,99 €
11/12/2020 29,99 €
14/12/2020 29,99 €
24/12/2020 29,99 €
24/12/2020 29,99 €
29/12/2020 18,00 €
29/12/2020 21,99 €
19/01/2021 29,99 €
20/01/2021 29,99 €
28/01/2021 18,00 €
28/01/2021 21,99 €
10/02/2021 29,99 €
11/02/2021 29,99 €
26/02/2021 18,00 €
26/02/2021 21,99 €
15/03/2021 29,99 €
16/03/2021 29,99 €
29/03/2021 18,00 €
29/03/2021 21,99 €
09/04/2021 29,99 €
12/04/2021 29,99 €
27/04/2021 18,00 €
27/04/2021 21,99 €
10/05/2021 29,99 €
10/05/2021 29,99 €
21/05/2021 29,99 €
21/05/2021 29,99 €
27/05/2021 18,00 €
27/05/2021 21,99 €
09/06/2021 29,99 €
10/06/2021 29,99 €
28/06/2021 29,99 €
28/06/2021 29,99 €
30/06/2021 18,00 €
30/06/2021 21,99 €
15/07/2021 29,99 €
15/07/2021 29,99 €
29/07/2021 18,00 €
29/07/2021 21,99 €
09/08/2021 29,99 €
09/08/2021 29,99 €
27/08/2021 18,00 €
30/08/2021 21,99 €
08/09/2021 29,99 €
09/09/2021 29,99 €
21/09/2021 39,99 €
29/09/2021 21,99 €
06/10/2021 39,99 €
06/10/2021 29,99 €
06/10/2021 29,99 €
27/10/2021 39,99 €
27/10/2021 21,99 €
03/11/2021 29,99 €
04/11/2021 29,99 €
23/11/2021 29,99 €
23/11/2021 29,99 €
23/11/2021 29,99 €
29/11/2021 39,99 €
29/11/2021 21,99 €
06/12/2021 29,99 €
06/12/2021 29,99 €
16/12/2021 29,99 €
16/12/2021 29,99 €
20/12/2021 21,99 €
21/12/2021 39,99 €
27/12/2021 29,99 €
27/12/2021 29,99 €


A la vue de tous ses éléments(aucune validation des augmentations tarifaire et de service+non respect des dates de prélèvement ) je vous demande de revoir votre offre de remboursement car pour le moment entre les prélèvements et les sommes que vous me proposez de me rembourser il y a un écart.

Somme prélevé en trop 2675,52€
Somme remboursé par ma banque 393.87 €
Somme que vous me proposé 1347,37€

Nous avons donc une différence de 934,28€ de trop perçu toujours en votre faveur .

Cordialement .

[gomar9]

bonjour cacouette65 avez vous des nouvelles concernant votre litige je me retrouve exactement dans la même situation que vous ?
merci a vous par avance
cordialement

[SERVICE QUALITE]

Bonjour gomar9,

Nous faisons suite à votre post en date du 09/02/2022.
Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonnées) par email sur l’adresse suivante : [email protected], avec la référence
SC-090222-1-QC.

Nous vous précisons que ces éléments s’avèrent indispensables à nos équipes afin de leur permettre une prompte identification de votre dossier et donc du traitement de votre réclamation.

Bien cordialement,
Le service satisfaction SFAM.

[cacouette65]

bonjour cacouette65 avez vous des nouvelles concernant votre litige je me retrouve exactement dans la même situation que vous ?
merci a vous par avance
cordialement

Bonjour Oui toujours en attente des remboursements on verra le 9 mars ...