arnaque garantie showroom privé

[bitchounou]

Bonjour, je viens de voir dans mon application que vous alliez me rembourser la somme de 88.10euros et 12euros en bon d'achat, ce qui n'est pas logique car le babyphone coûtait 109euros, j'ai utilisé un bon de réduction de 12 euros ce qui fait 97euros + 3.10euros de livraison. J'ai donc payé un montant total de 100.10euros, je ne comprend donc pas pourquoi on ne me rembourse que 88.10euros?

[Showroomprive]

Bonjour bitchounou,

Après consultation, je vous confirme le remboursement de votre commande dans son intégralité à savoir 100,10€ plus les 12€ en bon d'achat.
Par ailleurs afin de compléter votre remboursement je vous invite à transmettre à notre service client par mail votre IBAN et BIC. Dès réception de ces documents nous serons à même de finaliser votre remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée, Thibaud