Messagepar Philomenale » 27 août 2019, 18:41
Bonjour,
Une mésaventure similaire m'est arrivée,
j'ai l'habitude de commander sur internet chez Ama***, Cdiscou**, RueDuCommer** et autre.
Ayant envie de renouveler ma télévision, j'ai essayé Darty car leur publicité annonce un achat en confiance.
Bien mal m'en a pris ! Alors que la télévision était annoncée livrée sous 4 à 7 jours avec un délai annoncé comme un délai qui sera respecté, celle-ci ne m'a jamais été livrée. Le statut a été modifié à expédié au bout de 8 jours et puis plus rien.
J'ai contacté Darty à 3 reprise (2 fois par mail et une fois par message privé sous Facebook). Darty m'a indiqué que ma demande avait été prise en compte et qu'ils allaient me répondre.
Et puis plus rien. Le 27 août je reçois simplement un mail m'indiquant un remboursement avec retenu de plus de 20€ car j'aurais soit-disant retourné l'article.
Bref c'est une arnaque. Non seulement Darty garde votre argent pendant 1 mois mais en plus ils ne remboursent que partiellement leur client lorsqu'ils n'arrivent pas à les livrer (ont-ils seulement expédié le colis ?).
Darty est-elle une société qui aurait des soucis de trésorerie ?