J'ai eu de nombreux problèmes avec 9 telecom qui refuse de me résilier et m'a encore ajouté une option non demandée alors que je passe plus par eux pour mes appels.
Mon expérience avec 9 telecom, c'est : des problèmes d'ajouts d'options, un service client incompétent, la non prise en compte des résiliations. Leur devise "payez d'abord, on réglera le problème ensuite".
Moi, j'ai coupé le prélèvement automatique et je leur ai expliqué mes problèmes par écrit. Je refuse de les appeler, car par téléphone ils ne résolvent pas les problèmes et en plus le prix de chaque appel est exhorbitant.
Clara