Vol annulé, frais de dossier facturés lastminute.com

Messagepar **canardlucky** » 25 sept. 2019, 18:14

Bonjour,
Voila j'ai réservé un vol A/R via lastminute.com il y a quelques semaines.
Quelques jours plus tard je recois un mail comme quoi mon vol aller est annulé. On me propose soit de partir le lendemain, ce qui est hors de question, soit d'être remboursé pour l'aller. Le retour reste inchangé.
J'ai choisi le remboursement, mais surprise, je recois maintenant un mail me proposant soit d'accepter un bon d'achat du montant de mon vol, soit d'etre recrédité, auquel cas les frais de dossiers de 30 euros me seront tout de même déduits.
Bien sur entre temps j'ai réservé ailleurs un autre vol aller donc je ne souhaite pas de bon d'achat mais bien récupérer la totalité de mon paiement.
C'est la compagnie aérienne qui a annulé le vol dont je ne pourrai donc pas profiter c'est donc à eux de s'arranger avec lastminute.
Quels sont mes recours ?
Merci