Litige Vinted abusif : 190€ volés malgré un emballage blindé (Compte marine1558)

[Marine1558]

Inacceptable : Vinted valide une décision abusive à 190€ sur ma vente (compte marine1558).

Un colis lourdement dégradé par le transporteur (La Poste Colissimo), mais le support de la plateforme clôture unilatéralement le litige en faveur de l'acheteur avec des réponses automatiques et un motif mensonger d'emballage défectueux. Pourtant, les photos prouvent un calage massif en carton ondulé épais et l'acheteur lui-même confirme dans le litige la présence massive de protections.

Refus total d'appliquer l'assurance transporteur en violation de la réglementation sur la responsabilité des plateformes. Un signalement officiel vient d'être déposé sur #SignalConso et un dossier est ouvert auprès du service juridique de Vinted.

Est-ce la politique officielle de Vinted en France de spolier ses vendeurs honnêtes au profit de décisions expéditives et injustes ?

Un examen humain et sérieux est exigé.

[valioud]

Un colis lourdement dégradé par le transporteur (La Poste Colissimo), mais le support de la plateforme clôture unilatéralement le litige en faveur de l'acheteur

Oui c'est la règle lorsque l'acheteur n'a pas satisfaction.

Maintenant même si le transporteur reconnaît qu'il a endommagé le colis, l'indemnisation est forfaitaire(*). Dans votre cas 18 € de remboursement.



(*) https://www.vinted.fr/help/1018