Vente abusive livraison express illimité

[yesmant]

Bonjour,

Sur Rue du commerce le 24/12/2014 j'ai passé une commande (N°366049212) en profitant de l'opération "Livraison Express Illimité".

Je viens de recevoir par mail une facture m'informant que cette option m'a été facturé 29,90€ alors que lors de ma commande rien m'informait que je devais payer cette option après la période de gratuité.Après information, cette opération est illégale sans l'autorisation de ma part sur une carte bancaire enregistré lors de ma commande.

Je demande donc le remboursement et l'annulation de l'abonnement auquel vous avez souscris abusivement.

Dans l'attente de votre réponse, Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour yesmant,


Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Suite à votre demande, je vous confirme l'annulation de l'option Express-Illimité ainsi que son remboursement.

Votre compte sera crédité sous un délai de 5 jours ouvrés.

Agréable fin de journée à vous.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Mediation
Rueducommerce