Un contrat Tranquillité mais en fait un vrai Séisme

[DONC]

Bonjour,

Après un contrat Ajust 3 ans, Engie me bascule d'office dans un contrat Gaz Tranquillité 1 an au 01/08/23. Le prix du Kwh HT auquel je n'ai pas fait attention passe alors de 0,03231 HT à 0,07790 HT, soit plus du double.

Le 03/12/23 m'arrive une facture qui comporte une consommation de 396 m3. Un an plus tôt, le 03/12/22, ma consommation est alors de 390 m3.

Et là, je constate avec stupeur qu'alors qu'alors malgré 2% de m3 en plus (396 versus 390) ma facture totale du 03/12/23 fait 80 % de plus que celle du 03/12/22 et ce sans aucune explication.

Mon contrat dit Tranquillité est donc devenu un contrat que j'appellerais Séisme.

Interrogée aussitôt depuis mon Espace Personnel, Engie ne m'a toujours pas répondu bien qu'elle mette en avant un délai de 24h.

Je voudrais essayer de vérifier si d'autres clients que moi sont confrontés à la même situation.

Cordialement