FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Résiliation contrat engie

Rocher Mikael
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 19 oct. 2020, 16:25

Résiliation contrat engie

Messagepar Rocher Mikael » 19 oct. 2020, 16:54

Bonjour

Après avoir étais client depuis une dizaine d'année chez ENGIE, j'ai voulu résilier mon contrat électricité pour une SCI. Je me suis fait envoyé de service en service, un service me redonnait le numéro de téléphone du service qui m'avait envoyé leur numéro... bref l'horreur.
ENGIE m'a donc prélevé de la sommes de 524€ pour une installation qui doit consommer 10 Kw/ an.
Dans leur explication, 344,20 € sont des frais de résiliation... après 10 ans de contrat !!!

si vous n'appelaez pas ça de l'arnaque ? Je ne sais pas
Attention à vos contrat et si je peux vous donnez un conseil, fuyez cette entreprise d'[Message Modéré].

CMENGIEPart
Représentant d'une marque
Messages : 426
Enregistré le : 26 oct. 2015, 15:51

Re: Résiliation contrat engie

Messagepar CMENGIEPart » 20 oct. 2020, 06:36

Bonjour Rocher Mikael,

Je vous présente mes excuses au nom d'ENGIE pour les difficultés rencontrées avec nos services. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse suivante : [email protected] ?

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Engie »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus