garantie pour objet acheté d'occasion à un particulier

[gaelle07]

bonjour, j'ai acheté d'occasion une litière petkit puramax 2 auprès d'un particulier. Celui ci l'avait lui même acheté d'occasion auprès d'un autre particulier. Le produit est encore sous garantie et avait été acheté sur Amazon. Malheureusement pour moi il a cessé de fonctionner mais il est toujours sous garantie. J'ai appelé Amazon mais la seule solution qu'ils me proposent est de rembourser le 1 er acheteur.... en le disant de l'arranger avec lui.. sauf que je ne connais pas ce 1 er détenteur , j'ai bien son nom mais il habite dans un autre département.. Comment puis je faire?

[valioud]

Si le produit est sous garantie, le vendeur doit vous transmettre la facture qui fait office de preuve.