TOPACHAT SAV Problème

[RueDuCommerce]

Bonjour,

C'est noté. Si vous souhaitez nous contacter, je vous invite à le faire ici directement ou de vous rendre sur notre page Facebook, je serai ravie de vous aider.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Top Achat

[Louis Denise]

Bonjour j'ai passé une commande chez vous il y a quelque temps j'ai tout bien reçu, sauf que l'alimentation corsair ne fonctionne pas, je voulais savoir si c'était possible d'être remboursé pour commander un autre produit sur votre site. Merci de votre compréhension

[RueDuCommerce]

Bonjour @Louis Denise,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Si vous avez reçu votre alimentation il y a moins de 7 jours, vous avez la possibilité de le retourner et demander un échange ou un remboursement.

Si vous avez souscrit à la garantie Or et que vous avez conservé l'emballage d'origine et les accessoires, vous pouvez demandé un retour pour avoir.

Sinon, si le délai des 7 jours sont dépassés et que vous n'avez pas d'assurance, un retour sous garantie constructeur sera alors validé.
4 à 8 semaines de délai maximum de traitement seront nécessaires.

Dans tous les cas, je vous invite à organiser le retour vous même via :

http://www.rueducommerce.fr/client/2-1-suivicommande.htm

N'hésitez pas à me communiquer votre numéro de commande si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Sivatha