J'ai commandé le 25 novembre une valise qui a été retournée à showroom le 20 décembre par colissimo, alors que je n'ai absolument pas été informée d'une quelconque livraison au relais colis. Depuis, et ce après maintes mails et deux appels au service client, mon colis n'est toujours pas réexpédié par Showroomprivé !!! Des réponses très vagues et aucun remboursement en vue, alors que je l'ai demandé dans mon dernier mail, ainsi que le prévoient les CGV. La première partie de cette commande n°25372524 avait été livrée pourtant dans les délais.... mon colis est-il perdu dans leurs entrepots ou ...volé ?????
La moindre des choses devant ce genre de problème serait au moins de rembourser le client !!!!