Showroomprive contrefacon avérée avec preuves

[Saby75]

Bonjour, j'ai commandé de magnifiques slippers de la marque Lévis, j'ai reçu une paire d'espadrilles avec de la colle jaune partout , le plastique du contour ne se rejoint pas , sales et sans boite, j'ai téléphoné pour réclamer et on m'a simplement demandé si je voulais les garder ou les rendre sans relever le détail très grave de là contrefacon. Je suis outrée et je me demande comment peut on se permettre de vendre au nom de Lévis des articles pire que la plus ratée des contrefaçons avec photos à l'appui. On m'a répondu : faites ce que vous avez à faire... Seraient il à l'abri à ce point là. Je suis choquée.

[Showroomprive]

Bonjour Saby75,

Je suis sincèrement désolée que vous ayez ce ressenti.
Je tiens à vous rassurer sur le fait que tous les produits vendus sur notre site sont authentiques.
La raison en est simple, la contrefaçon est interdite par la loi et nous nous y confortons, bien évidemment.
Sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre article, à compter de sa date de réception.
Dès l’enregistrement de votre colis dans nos locaux, vous recevrez un email vous en informant.
Votre remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrés, par transaction inversée.

Je vous souhaite une bonne journée, Elsa