[RESOLU] SHOWROOMPRIVE ARNAQUE Iphone 5

Messagepar **bahiam** » 17 févr. 2016, 09:47

Bonjour , me revoilà toujours le même problème.J'ai donc envoyé mon Iphone 5 c au SAV Nataron depuis plus de 1 mois Je n'ai toujours pas recu mon portable ni échangé ni réparé ni remboursé!!Je les ai appelé on me dit vous le recevrez millieu de semaine puis fin de semaine puis après on me dit il est chez le sav Apple en train d'être verifier vous le recevrez d'ici à 48 heures .Je rappelle ca fait PLUS DE 5 MOIS que ca dure !!!Je ne sais pas ou en est mon portable ni pourquoi on me prend pour un pigeon !!!

Messagepar **Showroomprive** » 17 févr. 2016, 14:38

Bonjour bahiam,

Je suis navrée de cette situation.
Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, n'hésitez pas à me communiquer votre numéro de commande via ce forum.

Merci, Elsa

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Messagepar **bahiam** » 20 févr. 2016, 10:29

Bonjour Elsa ,

Je vous communique la référence de portable I phone 5 C : 56001632 .Le monsieur du SAV Nataron me dit qu'il va me l'envoyer après que ce téléphone soit passé chez Apple .Ca fait maintenant 15 jours que j'attends la réception de mon portable sachant que cela fait plus de 1 mois que je l'ai envoyé.
Cordialement : Mme M .

Messagepar **Showroomprive** » 22 févr. 2016, 14:34

Bonjour bahiam,

Merci.
Je vais me renseigner auprès du service en lien avec le fournisseur et reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations à vous communiquer.

Elsa

Messagepar **bahiam** » 23 févr. 2016, 21:02

Bonjour,

je vous ai envoyé la référence de mon portable .Avez vous contactez le fournisseur comme vous me l'avez dit? Merci

Messagepar **Showroomprive** » 24 févr. 2016, 10:38

Bonjour bahiam,

Non pas pour le moment, désolée.
Rassurez-vous, je reviens vers vous dès que j'ai un retour de la part de notre fournisseur.

Bonne journée, Elsa

Messagepar **Showroomprive** » 01 mars 2016, 15:56

Bonjour bahiam,

Nous aviez-vous fait parvenir votre preuve de dépôt ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous l'envoyer à l'adresse [email protected] et ce depuis l'adresse mail rattachée à votre compte client.

Merci, Elsa

Messagepar **Modérateur QC** » 13 avr. 2016, 09:03

Le litige du membre allauz initiateur de cette discussion est résolu, de ce fait, ce forum est verrouillé. Pour une question de lisibilité et de délais de traitement de la part des professionnels, merci de créer un message par litige dans le forum adéquat.

Cordialement,